文/钱寅遐

 

      交房就是一场博弈，一场房产商与业主双方在某种程度上的博弈，而博弈的结果，不是一方赢一方输，而是要双赢。因为我们的目的是一致的，为了构建社会主义和谐社会，建设全面小康社会。
      从去年9月1日，交房的第一天起，我们就安排业主逐一办理看房、交款，领取钥匙等手续，并耐心地为业主解决交房过程中的种种问题。无论是产品细部的小问题，还是交房费用中的疑惑，都在征询工程及物业等部门的工作人员后迎刃而解。
      但解决这些问题都不是件容易的事，就像打完仗的士兵背后总有战争中留下的伤疤一样，让人铭记于心。记得刚交房的时候，给我留下深刻印象的要属当地的老年业主们了，他们一直认为我们的交房步骤极其繁琐，到动迁公司开五联单分割原拆迁房的动迁费，再到我们签约处进行网上签约，支付维修基金等费用后前往物业领取入户的钥匙。一环扣一环，缺一不可。也许是因为动迁，拆去了祖祖辈辈留下的大房子，毅然决然的拿动迁房和自己原有的私房做起了比较。本身就是不同的两个空间概念，硬是摆在一起相提并论，有时候解释起来真的很难，作为房产商，我们必须以笑脸迎接业主们甩来的一句句刺人心头的怨言，我们一次次解释着动迁房与私有房的不同，但是他们依然认同自己心里早已根深蒂固的思想，真有种哑巴吃黄连有苦说不出的感觉。对我们来说革命还尚未成功，交房每个星期都还在进行，同志们仍需要努力，站好革命的最后一班岗。
      房子是什么？房子是空间、房子是婚姻、房子是生活方式、房子是阶层、房子是财富、脱下长满虱子的裘皮大衣，房子的本质就是居住。
      所以“房子就是房子”！机场镇的房子亦如此，从06年2月开工到07年6月竣工完成，这一年多的时间里，我们努力地想为业主们多做些什么，能做得更好些，从最细小的地方抓起。将曾经的一片如同废墟的荒地，变成现在的52栋号房组成的施湾家园，这种翻天覆地改变是有目共睹的，因为有了施湾家园，你们回家了。
（作者单位：上海浦程房地产发展有限公司）